Política de Privacidade e Cookies
Esta Política descreve como a Prorelax Indústria e Comércio de Espumas Ltda. coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Última atualização: junho de 2026.
1. Quem somos
A Prorelax é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, sendo responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dessas informações.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários de contato (como nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem), bem como dados de navegação coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso).
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para responder solicitações de contato, encaminhar orçamentos, enviar comunicações comerciais (quando autorizado), melhorar a experiência de navegação, mensurar o desempenho do site e cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, principalmente: consentimento do titular, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências e medir audiência. Cookies de marketing e analíticos só são ativados após o seu consentimento, manifestado por meio do banner exibido no primeiro acesso.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, limpando os cookies do seu navegador ou ajustando suas preferências.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (por exemplo, plataformas de envio de e-mail, ferramentas de análise, CRM e gateways de comunicação), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não comercializamos dados pessoais.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.
9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail sac@prorelax.com.br.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular para acompanhar eventuais mudanças. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.